AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website von Wolkenschein sowie alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop getätigt werden.
Mit dem Zugriff auf unsere Website oder dem Abschluss einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren oder anzupassen. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf dieser Website in Kraft.
2. Nutzung unserer Website
Durch die Nutzung dieser Website bestätigen Sie, dass:
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Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten besitzen.
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Sie unsere Website und Dienstleistungen nicht für rechtswidrige Zwecke nutzen.
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Sie keine Handlungen vornehmen, die die Sicherheit oder Funktionalität unserer Website beeinträchtigen könnten.
Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zu unserer Website einzuschränken oder Bestellungen abzulehnen, wenn gegen diese Bedingungen verstoßen wird.
3. Produkte und Verfügbarkeit
Alle angebotenen Produkte unterliegen der Verfügbarkeit.
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder und Informationen so genau wie möglich darzustellen. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen können Farben und Darstellungen geringfügig von den tatsächlichen Produkten abweichen.
Wir behalten uns das Recht vor, Produkte jederzeit zu ändern, zu aktualisieren oder aus dem Sortiment zu nehmen.
4. Preise und Zahlungsabwicklung
Alle Preise werden in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzlich geltende Mehrwertsteuer, sofern nicht anders ausgewiesen.
Wir behalten uns das Recht vor, Preise jederzeit anzupassen.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere Zahlungsdienstleister. Wolkenschein speichert keine vollständigen Zahlungsdaten.
5. Bestellungen
Alle Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit und Annahme durch Wolkenschein.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei:
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Verdacht auf Betrug
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Offensichtlichen Preisfehlern
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Falschen oder unvollständigen Kundendaten
Bereits geleistete Zahlungen werden in solchen Fällen vollständig erstattet.
Der Kunde ist verpflichtet, korrekte Rechnungs- und Lieferinformationen bereitzustellen.
6. Versand und Lieferung
Informationen zu Versandzeiten und Lieferbedingungen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Lieferzeiten sind Schätzwerte und können in Ausnahmefällen aufgrund externer Faktoren abweichen.
Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht erst mit Übergabe der Ware an den Kunden über.
7. Rückgabe und Rückerstattung
Wir bieten eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie.
Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware angemeldet werden.
Die Artikel müssen sich, sofern kein Mangel vorliegt, in einem unbenutzten und ordnungsgemäßen Zustand befinden.
Rückerstattungen erfolgen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware.
Die gesetzlichen Widerrufsrechte bleiben hiervon unberührt.
8. Dienstleistungen Dritter
Zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen nutzen wir unter anderem Zahlungsanbieter, Versanddienstleister und Analyse-Tools.
Für Inhalte, Datenschutzrichtlinien oder Leistungen externer Anbieter übernehmen wir keine Verantwortung.
9. Haftungsbeschränkung
Wolkenschein haftet uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Im Übrigen ist die Haftung auf den gesetzlich zulässigen Umfang beschränkt.
10. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzbestimmungen der Europäischen Union (DSGVO).
11. Änderungen dieser Bedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren.
Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Website veröffentlicht.
12. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
13. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter:
Unser Kundenservice bemüht sich, Anfragen innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen zu beantworten.