Rückgabe BW

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

Bei Brinelle Wear möchten wir, dass Sie sich beim Kauf wohl und sicher fühlen.
Wenn etwas nicht ganz stimmt, helfen wir Ihnen gerne – einfach und unkompliziert.

30-Tage-Geld-zurück-Garantie
Sie können eine Rückgabe oder Erstattung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung beantragen.

Um teilnahmeberechtigt zu sein:

  • Artikel müssen ungetragen, unbenutzt und im Originalzustand sein

Aus hygienischen Gründen können Badebekleidung und Unterwäsche nicht zurückgegeben werden, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch.

So beantragen Sie eine Rücksendung
Kontaktieren Sie uns einfach mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.

Unser Team wird Ihnen innerhalb von 1–2 Werktagen antworten und Sie durch die nächsten Schritte führen.

Rücksendeprozess
Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, erhalten Sie klare Anweisungen, wie Sie Ihren Artikel zurücksenden können.

Wir empfehlen die Verwendung einer nachverfolgbaren Versandmethode, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung sicher ankommt.

Rückerstattungen

  • Rückerstattungen erfolgen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode

  • Bitte rechnen Sie nach Genehmigung mit 5–7 Werktagen, bis die Rückerstattung erscheint

Rückerstattungen werden bearbeitet, sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen und geprüft wurde.

Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch.

Beschädigte oder falsche Artikel
Wenn Ihr Artikel beschädigt oder falsch ankommt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Wir veranlassen einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten.

Benötigen Sie Hilfe?
Bei Fragen können Sie uns gerne kontaktieren unter:
info@brinellewear.com

Unser Team ist hier, um den Prozess einfach und stressfrei zu gestalten.

Bei Brinelle Wear glauben wir, dass Rücksendungen genauso einfach sein sollten wie das Bestellen.